Skype e clienti

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Skype e Clienti

Skype è il più famoso programma di video chiamate del mondo penso che non ci sia bisogno di presentazioni ma perché skype può essere utile nella gestione dei clienti per una web agency? La risposta è molto semplice, se vogliamo gestire clienti che sono fuori dalla nostra influenza geografica abbiamo bisogno di comunicare attraverso uno strumento efficace e condiviso, skype è di certo la soluzione più ovvia ma anche la più efficace.

Skype e Clienti : guardarsi negli occhi

Guardare un cliente negli occhi è fondamentale e con skype lo possiamo fare in maniera piuttosto semplice, anche per quanto riguarda i contatti commerciali, es: siamo un’agenzia web di Roma, e dobbiamo discutere un preventivo con un potenziale cliente di Bologna, come si fa? Tramite skype ovvio.

Ma è nell’assistenza che skype da il suo meglio, infatti grazie al comando condividi schermo possiamo accedere al pc del cliente o far vedere al cliente il nostro schermo, questo aiuta tantissimo soprattutto per quanto riguarda la formazione a distanza, per esempio per spiegare come funziona il back office del sito venduto.

Saper usare al massimo skype è un’opportunità importante per gestire al meglio i clienti che non possiamo vedere di persona, inoltre è uno dei migliori strumenti per l’assistenza post vendita e per la formazione a distanza.

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